این نکات شامل موارد مختلفی از بهینه سازی وب سایت تا بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی و تبلیغات هدفمند می شود. با اجرای این نکات، می‌توانید حضور آنلاین خود را به طور قابل توجهی بهتر کنید و مشتریان بالقوه را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

• ✔

  بهینه سازی موتور جستجو (سئو):

  مطمئن شوید وب سایت شما برای کلمات کلیدی مرتبط با محصولاتتان بهینه شده است. از تحقیق کلمات کلیدی، برچسب های عنوان و توضیحات متا استفاده کنید.



• ✔

  بازاریابی محتوا:

  تولید محتوای ارزشمند و جذاب مانند مقالات وبلاگی، ویدیوها و اینفوگرافیک ها، می‌تواند به جذب ترافیک و افزایش اعتبار شما کمک کند.
• ✔

  بازاریابی شبکه های اجتماعی:

  حضور فعال در شبکه های اجتماعی مرتبط با مخاطبان هدف خود و به اشتراک گذاری محتوا، می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.
• ✔

  ایمیل مارکتینگ:

  جمع آوری آدرس ایمیل مشتریان و ارسال خبرنامه ها، تخفیف ها و اطلاعات مربوط به محصولات جدید، می‌تواند به حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش فروش کمک کند.
• ✔

  تبلیغات کلیکی (PPC):

  بهره‌گیری از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک در موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی، می‌تواند به سرعت ترافیک هدفمند را به وب سایت شما هدایت کند.
• ✔

  بازاریابی اینفلوئنسر:

  همکاری با افراد تاثیرگذار در حوزه کاری خود، می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما و جذب مشتریان جدید کمک کند.
• ✔

  بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO):

  بهبود تجربه کاربری وب سایت و ساده سازی فرایند خرید، می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان کمک کند.
• ✔

  بازاریابی ویدیویی:

  ویدیوها راهی عالی برای نمایش محصولات، آموزش مشتریان و ایجاد ارتباط عاطفی با آنها هستند.
• ✔

  بازاریابی دهان به دهان:

  تشویق مشتریان به معرفی فروشگاه شما به دوستان و آشنایان، می‌تواند به جذب مشتریان جدید با هزینه کم کمک کند.
• ✔

  برنامه های وفاداری:

  ارائه پاداش به مشتریان وفادار، می‌تواند آنها را تشویق به خرید بیشتر کند و ارتباط بلندمدت با آنها برقرار کند.
• ✔

  پرسونالیزاسیون:

  ارائه پیشنهادات و محتوای شخصی سازی شده به هر مشتری، می‌تواند تجربه خرید آنها را بهبود بخشد و فروش را افزایش دهد.
• ✔

  خدمات مشتری عالی:

  ارائه خدمات مشتری عالی، می‌تواند به ایجاد اعتماد و وفاداری در مشتریان کمک کند.
• ✔

  بهره‌گیری از پاپ‌آپ‌ها به صورت هوشمندانه:

  بهره‌گیری از پاپ‌آپ‌ها برای پیشنهاد تخفیف، جمع‌آوری ایمیل و اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید.

در ضمن، لازم است که به طور مداوم استراتژی‌های بازاریابی خود را ارزیابی کرده و در صورت نیاز، آنها را به‌روزرسانی کنید. با این کار، می‌توانید از تغییرات بازار و رفتار مشتریان آگاه شوید و همواره یک گام جلوتر از رقبا باشید.

16 نکته طلایی برای رونق بازاریابی اینترنتی فروشگاه آنلاین شما!

1. بهینه سازی موتور جستجو (سئو) را جدی بگیرید

سئو پایه و اساس دیده شدن شما در دنیای آنلاین است. با بهینه سازی وب سایت خود برای موتورهای جستجو مانند گوگل، می‌توانید ترافیک ارگانیک (رایگان) بیشتری جذب کنید. تحقیق کلمات کلیدی مناسب، بهره‌گیری از کلمات کلیدی در عناوین و توضیحات محصولات، تهیه محتوای با کیفیت و لینک سازی داخلی و خارجی از جمله اقدامات کلیدی در سئو هستند. از ابزارهای تحلیل سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای رصد عملکرد خود و شناسایی نقاط ضعف استفاده کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. یک وب سایت کند، کاربران را فراری می دهد و رتبه سئوی شما را پایین می آورد. سئو یک فرآیند مستمر است. به طور مداوم وب سایت خود را بهینه سازی کنید و از تغییرات الگوریتم های گوگل آگاه باشید.

2. از قدرت بازاریابی محتوا غافل نشوید

بازاریابی محتوا به معنای ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند، جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف شما است. محتوا می‌تواند شامل مقالات وبلاگ، ویدیوها، اینفوگرافیک ها، پادکست ها و . . . باشد. هدف از بازاریابی محتوا، جذب مخاطبان، ایجاد اعتماد و اعتبار برای برند شما و افزایش فروش است. محتوایی تولید کنید که به سوالات مخاطبان پاسخ دهد، مشکلات آنها را حل کند و اطلاعات مفیدی ارائه دهد. از تقویم محتوایی استفاده کنید تا تولید و انتشار محتوا را به طور منظم برنامه ریزی کنید. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید.

3. در شبکه های اجتماعی فعال باشید

شبکه های اجتماعی فرصتی عالی برای ارتباط با مخاطبان هدف، افزایش آگاهی از برند و تبلیغ محصولات شما هستند. پلتفرم های مناسب را انتخاب کنید. حضور در تمام شبکه های اجتماعی ضروری نیست. پلتفرم هایی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما در آنها فعال هستند. محتوای جذاب و مرتبط با پلتفرم مورد نظر تولید کنید. محتوا در اینستاگرام با محتوا در لینکدین متفاوت است. به طور منظم پست بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی جذاب برگزار کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای رصد عملکرد خود و بهبود استراتژی هایتان استفاده کنید.

4. ایمیل مارکتینگ را دست کم نگیرید

ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از موثرترین روش های بازاریابی اینترنتی است. یک لیست ایمیل از مشتریان بالقوه و بالفعل جمع آوری کنید. از فرم های ثبت نام در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید. ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید. مخاطبان دوست دارند احساس کنند که شما آنها را می شناسید. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی در مورد تخفیف ها، محصولات جدید و اخبار مربوط به کسب و کارتان استفاده کنید. از طراحی ایمیل جذاب و حرفه ای استفاده کنید. ایمیل های شما باید چشم نواز باشند. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل، ارسال ایمیل های انبوه و رصد نتایج استفاده کنید. همیشه به مخاطبان خود امکان لغو اشتراک را بدهید.

5. از تبلیغات کلیکی (PPC) استفاده کنید

تبلیغات کلیکی روشی سریع و موثر برای جذب ترافیک به وب سایت شما است. در تبلیغات کلیکی، شما فقط زمانی هزینه پرداخت می کنید که کاربران روی تبلیغ شما کلیک کنند. گوگل Ads و شبکه های اجتماعی از جمله پلتفرم های محبوب برای تبلیغات کلیکی هستند. کلمات کلیدی مناسب را انتخاب کنید و تبلیغات جذاب و مرتبط ایجاد کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید و عملکرد تبلیغات خود را به طور مداوم رصد کنید. از تست A/B برای بهبود تبلیغات خود استفاده کنید. تبلیغات خود را برای دستگاه های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) بهینه کنید.

6. بازاریابی ویدیویی را جدی بگیرید

ویدیوها بسیار جذاب تر از متن هستند و میتوانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند. ویدیوهای آموزشی، تبلیغاتی، پشت صحنه و . . . تولید کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب، آپارات و شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از کیفیت تصویر و صدای مناسب استفاده کنید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. از تبلیغات ویدیویی برای رسیدن به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا ویدیوهای شما را به مخاطبان خود معرفی کنند.

7. از بازاریابی تأثیری (Influencer Marketing) بهره ببرید

بازاریابی تأثیری به معنای همکاری با افراد تأثیرگذار در شبکه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات شما است. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که با حوزه کاری شما مرتبط باشند و مخاطبان هدف شما را دنبال کنند. با اینفلوئنسرها در مورد نوع محتوایی که می خواهند تولید کنند، به توافق برسید. عملکرد کمپین های بازاریابی تأثیری خود را رصد کنید. از اینفلوئنسرهای کوچکتر (Micro-Influencers) غافل نشوید. آنها معمولاً تعامل بیشتری با مخاطبان خود دارند و هزینه کمتری دریافت می کنند. به اینفلوئنسرها آزادی عمل بدهید تا محتوای خود را به شیوه ای خلاقانه تولید کنند.

8. تجربه کاربری (UX) وب سایت خود را بهبود بخشید

یک وب سایت با تجربه کاربری خوب، کاربران را راضی نگه می دارد و احتمال خرید آنها را افزایش می دهد. فرآیند خرید را ساده و آسان کنید. از تصاویر با کیفیت و جذاب استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را به راحتی در دسترس قرار دهید. از نظرات و پیشنهادات مشتریان برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید. وب سایت خود را به طور مداوم تست کنید و مشکلات را برطرف کنید.

9. نظرات مشتریان را جمع آوری و مدیریت کنید

نظرات مشتریان نقش مهمی در تصمیم گیری سایر مشتریان دارند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. به نظرات مشتریان پاسخ دهید و قدردانی خود را ابراز کنید. از نظرات مثبت برای تبلیغ کسب و کارتان استفاده کنید. به نظرات منفی رسیدگی کنید و سعی کنید مشکلات را برطرف کنید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. در پلتفرم های مختلف (وب سایت، شبکه های اجتماعی، سایت های بررسی) حضور داشته باشید و نظرات را رصد کنید.

10. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید

تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند انگیزه خرید را در مشتریان افزایش دهند. تخفیف های فصلی، تخفیف های ویژه اعضا، تخفیف های خرید اول و . . . ارائه دهید. از کدهای تخفیف برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. پیشنهادات ویژه را به طور واضح و جذاب تبلیغ کنید. شرایط بهره‌گیری از تخفیف ها را به طور شفاف بیان کنید. تخفیف ها و پیشنهادات خود را با مناسبت های خاص مرتبط کنید. از تخفیف ها و پیشنهادات برای تشویق مشتریان به خرید بیشتر استفاده کنید (مثلا ارسال رایگان برای خریدهای بالای X تومان).

11. یک برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید

امتیازاتی را برای خرید، معرفی دوستان و . . . در نظر بگیرید. به مشتریان وفادار تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. یک جامعه آنلاین برای مشتریان وفادار خود ایجاد کنید. از مشتریان وفادار خود برای دریافت بازخورد و ایده استفاده کنید. برنامه وفاداری خود را به طور مداوم بهبود بخشید. برنامه وفاداری خود را به طور موثر تبلیغ کنید.

12. بر روی سئو محلی (Local سئو) تمرکز کنید

اگر کسب و کار شما دارای یک فروشگاه فیزیکی نیز هست، سئو محلی اهمیت ویژه ای دارد. در گوگل My Business ثبت نام کنید و اطلاعات کسب و کار خود را به طور کامل وارد کنید. از کلمات کلیدی محلی در وب سایت خود استفاده کنید. در دایرکتوری های آنلاین محلی ثبت نام کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در گوگل My Business به اشتراک بگذارند. در رویدادهای محلی شرکت کنید و کسب و کار خود را معرفی کنید. با سایر کسب و کارهای محلی همکاری کنید.

13. از ابزارهای تحلیل وب سایت استفاده کنید

گوگل آنالیتیکس یکی از محبوب ترین ابزارهای تحلیل وب سایت است. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای رصد ترافیک، رفتار کاربران، نرخ تبدیل و . . . استفاده کنید. اطلاعات جمع آوری شده را تحلیل کنید و استراتژی های بازاریابی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. به طور منظم گزارش های تحلیل وب سایت را بررسی کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای شناسایی فرصت های جدید استفاده کنید. ابزارهای تحلیل وب سایت را با سایر ابزارهای بازاریابی خود ادغام کنید.

14. بر روی نرخ تبدیل (Conversion Rate) تمرکز کنید

نرخ تبدیل به درصدی از بازدیدکنندگان وب سایت شما که یک اقدام مطلوب انجام می دهند (مثلا خرید محصول) اشاره دارد. نرخ تبدیل وب سایت خود را به طور مداوم رصد کنید. برای افزایش نرخ تبدیل، عوامل مختلفی را بهینه کنید، از جمله طراحی وب سایت، فرآیند خرید، قیمت گذاری و . . . . از تست A/B برای بهبود نرخ تبدیل استفاده کنید. با حذف موانع، فرآیند خرید را آسان کنید. به مشتریان بالقوه اعتماد القا کنید (مثلا ارائه گارانتی بازگشت وجه). با ارائه پشتیبانی آنلاین، به سوالات مشتریان پاسخ دهید.

15. بهینه سازی برای جستجوی صوتی (Voice Search)

با افزایش بهره‌گیری از دستیارهای صوتی مانند Siri و گوگل Assistant، بهینه سازی برای جستجوی صوتی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. از کلمات کلیدی طولانی تر و محاوره ای استفاده کنید. به سوالات متداول پاسخ دهید. اطلاعات محلی خود را بهینه کنید. وب سایت خود را برای موبایل بهینه کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. محتوایی ایجاد کنید که به راحتی قابل فهم باشد.

16. همیشه در حال یادگیری و آزمایش باشید

دنیای بازاریابی اینترنتی به طور مداوم در حال تغییر است. برای موفقیت، باید همیشه در حال یادگیری و آزمایش باشید. در دوره های آموزشی شرکت کنید، مقالات و وبلاگ های مربوط به بازاریابی اینترنتی را مطالعه کنید و از تجربیات سایر بازاریابان استفاده کنید. استراتژی های جدید را آزمایش کنید و نتایج را بررسی کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید و سعی کنید آنها را تکرار نکنید. از تغییرات در الگوریتم های موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی آگاه باشید. با ترندهای جدید در بازاریابی اینترنتی همراه باشید. بازاریابی اینترنتی یک سفر است، نه یک مقصد.