فروش محصولات فیزیکی، یکی از رایج‌ترین و در عین حال پرچالش‌ترین راه‌های کسب درآمد است. موفقیت در این عرصه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، استراتژی‌های بازاریابی موثر و شناخت کامل از بازار و مخاطبان هدف است. در این مقاله، 21 نکته اساسی را برای کمک به شما در کسب درآمد از فروش محصولات فیزیکی بررسی خواهیم کرد:

این نکات در دسته‌بندی‌های مختلفی از جمله انتخاب محصول، تولید و تامین، بازاریابی و فروش، و مدیریت مالی قرار می‌گیرند:

• ✔

  1. انتخاب محصول مناسب:

  بازار را به دقت بررسی کنید و محصولی را انتخاب کنید که تقاضا داشته باشد و رقابت در آن معقول باشد.
• ✔

  2. تحقیق بازار:

  قبل از هر اقدامی، تحقیقات گسترده‌ای در مورد بازار هدف، رقبا و نیازهای مشتریان انجام دهید.
• ✔

  3. تعیین مخاطب هدف:

  مشخص کنید که محصول شما برای چه کسانی طراحی شده است و تلاش‌های بازاریابی خود را بر روی آنها متمرکز کنید.
• ✔

  4. یافتن تامین‌کننده معتبر:

  اگر محصول را تولید نمی‌کنید، با تامین‌کنندگان معتبر و قابل اعتماد همکاری کنید.
• ✔

  5. ایجاد برند قوی:

  یک برند منحصر به فرد و جذاب ایجاد کنید که در ذهن مشتریان ماندگار شود.
• ✔

  6. طراحی بسته‌بندی جذاب:

  بسته‌بندی محصول نقش مهمی در جذب مشتری دارد. یک بسته‌بندی جذاب و کاربردی طراحی کنید.
• ✔

  7. قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت محصول را با توجه به هزینه‌ها، رقابت و ارزش پیشنهادی تعیین کنید.
• ✔

  8. ایجاد فروشگاه آنلاین:

  یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای و کاربرپسند ایجاد کنید تا مشتریان به راحتی بتوانند محصولات شما را خریداری کنند.
• ✔

  9. بازاریابی محتوا:

  محتوای ارزشمند و مرتبط با محصول خود تولید کنید و در وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌ها به اشتراک بگذارید.
• ✔

  10. سئو (سئو):

  وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.
• ✔

  11. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.
• ✔

  12. تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.



• ✔

  13. ایمیل مارکتینگ:

  با جمع‌آوری ایمیل مشتریان، از طریق ایمیل مارکتینگ آنها را در جریان محصولات جدید و تخفیف‌ها قرار دهید.
• ✔

  14. ارائه خدمات مشتری عالی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✔

  15. ایجاد وفاداری مشتری:

  با ارائه خدمات عالی و محصولات با کیفیت، مشتریان را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
• ✔

  16. جمع‌آوری بازخورد مشتریان:

  از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
• ✔

  17. مدیریت موجودی:

  موجودی محصولات خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انبارداری بیش از حد جلوگیری کنید.
• ✔

  18. پیگیری سفارشات:

  وضعیت سفارشات مشتریان را به طور منظم پیگیری کنید و آنها را در جریان مراحل ارسال قرار دهید.
• ✔

  19. مدیریت مالی دقیق:

  درآمدها و هزینه‌های خود را به دقت مدیریت کنید و از سودآوری کسب و کار خود مطمئن شوید.
• ✔

  20. تحلیل داده‌ها:

  داده‌های مربوط به فروش، بازاریابی و مشتریان را به طور منظم تحلیل کنید و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.
• ✔

  21. به‌روزرسانی مداوم:

  همواره در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود در زمینه فروش آنلاین باشید.

علاوه بر نکات ذکر شده، توجه به نکات تکمیلی زیر نیز می‌تواند به شما در موفقیت در این زمینه کمک کند:

این نکات تکمیلی به جزئیات بیشتری در مورد عملیاتی کردن استراتژی‌ها و مدیریت بهتر کسب و کار شما می‌پردازند:

• ✔

  1. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی:

  از ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد وبسایت و کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنید.
• ✔

  2. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO):

  برای افزایش تعداد مشتریانی که از وبسایت شما خرید می‌کنند، نرخ تبدیل را بهینه کنید.
• ✔

  3. تست A/B:

  با انجام تست A/B، بهترین استراتژی‌های بازاریابی و طراحی وبسایت را شناسایی کنید.
• ✔

  4. بهره‌گیری از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش، از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید.
• ✔

  5. برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها:

  با برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها، تعامل مخاطبان خود را افزایش دهید و برند خود را تبلیغ کنید.
• ✔

  6. همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.
• ✔

  7. شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادها:

  با شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادها، با مشتریان و همکاران خود به صورت حضوری ارتباط برقرار کنید.
• ✔

  8. ایجاد یک برنامه وفاداری:

  با ایجاد یک برنامه وفاداری، مشتریان خود را تشویق کنید تا دوباره از شما خرید کنند.
• ✔

  9. ارسال هدایای تبلیغاتی:

  با ارسال هدایای تبلیغاتی به مشتریان خود، آنها را خوشحال کنید و برند خود را در ذهن آنها ماندگار کنید.
• ✔

  10. بهره‌گیری از بازاریابی ویدئویی:

  با تولید ویدیوهای جذاب و آموزنده، محصولات خود را به نمایش بگذارید و مخاطبان خود را جذب کنید.
• ✔

  11. بهینه‌سازی تصاویر محصول:

  از تصاویر با کیفیت و جذاب برای نمایش محصولات خود استفاده کنید.
• ✔

  14. ساده‌سازی فرآیند پرداخت:

  فرآیند پرداخت را تا حد امکان ساده و آسان کنید.
• ✔

  15. ارائه گزینه‌های پرداخت متنوع:

  گزینه‌های پرداخت متنوعی مانند پرداخت آنلاین، پرداخت در محل و کارت به کارت را در اختیار مشتریان خود قرار دهید.
• ✔

  16. سرمایه‌گذاری در یادگیری مستمر:

  همواره در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود در زمینه فروش آنلاین و بازاریابی دیجیتال باشید.

نکات پول درآوردن از فروش محصولات فیزیکی + 16 نکته تکمیلی

1. محصولی پرطرفدار و سودآور انتخاب کنید

تحقیقات بازار کلید موفقیت است. محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و حاشیه سود مناسبی داشته باشد. به ترندها توجه کنید، نیازهای برآورده نشده را شناسایی کنید و رقبای خود را بررسی کنید. بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی و شبکه‌های اجتماعی می‌تواند در این زمینه بسیار مفید باشد. در ضمن، به میزان رقابت در بازار محصول مورد نظر نیز دقت کنید. مثلا اگر قصد فروش لباس دارید، به دنبال یک نیچ مارکت خاص باشید (مثلاً لباس‌های ورزشی برای خانم‌های باردار).

2. تامین‌کننده‌های معتبر پیدا کنید

کیفیت محصول شما تا حد زیادی به تامین‌کننده‌تان بستگی دارد. به دنبال تامین‌کننده‌هایی باشید که محصولات باکیفیت و قیمت مناسب ارائه می‌دهند. با چندین تامین‌کننده تماس بگیرید، نمونه محصولات را درخواست کنید و قیمت‌ها را مقایسه کنید. به شرایط پرداخت، زمان تحویل و سیاست‌های بازگشت کالا نیز توجه داشته باشید. اگر قصد واردات دارید، قوانین و مقررات گمرکی را به دقت بررسی کنید. برقراری ارتباط موثر و بلندمدت با تامین‌کنندگان، کلید حفظ کیفیت و قیمت مناسب است. می‌توانید از نمایشگاه های تجاری و پلتفرم های آنلاین برای یافتن تامین کنندگان معتبر استفاده کنید. قبل از همکاری نهایی، حتماً سابقه و اعتبار تامین کننده را بررسی کنید.

3. یک برند قوی بسازید

برند شما هویت شماست. یک نام تجاری جذاب، لوگوی حرفه‌ای و پیام برند واضح ایجاد کنید. برند شما باید بیانگر ارزش‌های شما و محصولی که ارائه می‌دهید باشد. از رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر به طور consistent در تمامی کانال‌های ارتباطی خود استفاده کنید. یک داستان برند جذاب بسازید که مخاطبان را به خود جذب کند. از ابزارهای آنلاین و نرم‌افزارهای طراحی برای ایجاد یک برند قوی استفاده کنید.

4. یک فروشگاه آنلاین جذاب راه‌اندازی کنید

فروشگاه آنلاین شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی جذاب، رابط کاربری آسان و سرعت بالا از ویژگی‌های یک فروشگاه آنلاین موفق است. از پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز آماده مانند Shopify، WooCommerce یا Wix استفاده کنید. به سئو (بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو) فروشگاه خود توجه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. تصاویر باکیفیت و توضیحات دقیق از محصولات خود ارائه دهید. امکان پرداخت امن و روش‌های ارسال متنوع را فراهم کنید. به نظرات و بازخوردهای مشتریان توجه کنید و فروشگاه خود را بهبود بخشید. بهینه سازی فروشگاه برای موبایل را فراموش نکنید.

5. از شبکه‌های اجتماعی به طور فعال استفاده کنید

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و ارتباط با مشتریان هستند. یک استراتژی محتوایی قوی ایجاد کنید و به طور منظم محتوای جذاب و مرتبط منتشر کنید. از هشتگ‌های مناسب استفاده کنید تا مخاطبان بیشتری را جذب کنید. با فالوورهای خود تعامل داشته باشید، به سوالات آنها پاسخ دهید و نظرات آنها را بشنوید. از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. مسابقات و کمپین‌های تبلیغاتی جذاب برگزار کنید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای بررسی عملکرد خود و بهینه‌سازی استراتژی خود استفاده کنید. در انتخاب شبکه اجتماعی مناسب، به مخاطبان هدف خود توجه کنید.

6. سئو (سئو) را جدی بگیرید

به بهینه‌سازی عنوان‌ها، توضیحات متا و URL ها توجه کنید. از لینک‌سازی داخلی و خارجی برای افزایش اعتبار سایت خود استفاده کنید. محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید که کاربران به آن علاقه‌مند باشند. از ابزارهای تحلیل سئو برای بررسی عملکرد خود و شناسایی فرصت‌های بهبود استفاده کنید. سئو یک فرآیند زمان‌بر است، اما سرمایه‌گذاری در آن در بلندمدت بسیار ارزشمند است. به روز رسانی الگوریتم های موتورهای جستجو را مد نظر قرار دهید.

7. بازاریابی ایمیلی را فراموش نکنید

بازاریابی ایمیلی یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی است. لیستی از ایمیل‌های مشتریان خود جمع‌آوری کنید و به طور منظم ایمیل‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی ارسال کنید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید و به نیازهای مشتریان خود توجه کنید. از عناوین جذاب و محتوای ارزشمند استفاده کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت لیست ایمیل‌ها و ارسال ایمیل‌های خود استفاده کنید. به آمار باز شدن و کلیک ایمیل‌های خود توجه کنید و کمپین‌های خود را بهینه‌سازی کنید. اجازه دهید مشتریان به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند. از ارسال ایمیل های اسپم خودداری کنید.

8. تبلیغات پولی را در نظر بگیرید

بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید و کمپین‌های خود را بهینه‌سازی کنید. از ابزارهای تحلیل تبلیغات برای بررسی عملکرد تبلیغات خود و بهینه‌سازی آنها استفاده کنید. قبل از شروع تبلیغات، مخاطبان هدف خود را به دقت تعریف کنید. از تبلیغات هدفمند (Targeted Ads) برای رسیدن به مخاطبان مورد نظر خود استفاده کنید. تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting Ads) را فراموش نکنید.

9. خدمات مشتریان عالی ارائه دهید

رضایت مشتریان کلید موفقیت هر کسب و کاری است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. رفتاری حرفه‌ای و دوستانه داشته باشید. امکان بازگشت کالا را فراهم کنید و در صورت لزوم خسارت مشتریان را جبران کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. مشتریان راضی نه تنها دوباره از شما خرید می‌کنند، بلکه شما را به دیگران نیز معرفی می‌کنند. سیستم CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را برای مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان خود راه اندازی کنید. به مشتریان خود تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید.

10. از بازاریابی محتوا استفاده کنید

بازاریابی محتوا یعنی تولید و انتشار محتوای ارزشمند و جذاب برای مخاطبان هدف. این محتوا می‌تواند شامل مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و غیره باشد. هدف از بازاریابی محتوا، جذب و نگه‌داشت مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است. محتوای خود را در وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های ارتباطی خود منتشر کنید. به سئو محتوای خود توجه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. بازاریابی محتوا یک فرآیند زمان‌بر است، اما سرمایه‌گذاری در آن در بلندمدت بسیار ارزشمند است. محتوایی تولید کنید که به سوالات و نیازهای مخاطبان شما پاسخ دهد. از داستان سرایی (Storytelling) در محتوای خود استفاده کنید.

11. تحلیل داده‌ها را جدی بگیرید

داده‌ها اطلاعات ارزشمندی در مورد عملکرد کسب و کار شما ارائه می‌دهند. از ابزارهای تحلیل داده‌ها برای بررسی ترافیک سایت، نرخ تبدیل، رفتار مشتریان و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) استفاده کنید. از داده‌ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود و بهینه‌سازی استراتژی خود استفاده کنید. با تحلیل داده‌ها می‌توانید تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرید و عملکرد کسب و کار خود را بهبود بخشید. از ابزارهای گوگل آنالیتیکس و گوگل Search Console استفاده کنید. داده ها را به طور منظم بررسی کنید و گزارش های تحلیلی تهیه کنید. بر اساس داده ها، استراتژی های خود را به طور مداوم به روز رسانی کنید. از داده ها برای پیش بینی روند بازار و تقاضای مشتریان استفاده کنید.

12. از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید

اینفلوئنسرها افرادی هستند که در شبکه‌های اجتماعی دارای تعداد زیادی دنبال‌کننده هستند و می‌توانند بر رفتار خرید آنها تاثیر بگذارند. با اینفلوئنسرهایی همکاری کنید که با ارزش‌های برند شما همخوانی داشته باشند و مخاطبان آنها به محصولات شما علاقه‌مند باشند. قبل از همکاری با اینفلوئنسرها، میزان تاثیرگذاری و اعتبار آنها را بررسی کنید. یک کمپین تبلیغاتی جذاب و خلاقانه با همکاری اینفلوئنسرها طراحی کنید. عملکرد کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را به دقت بررسی کنید. بودجه خود را به طور موثر برای اینفلوئنسر مارکتینگ تخصیص دهید.

13. در نمایشگاه‌های تجاری شرکت کنید

شرکت در نمایشگاه‌های تجاری فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید، برقراری ارتباط با سایر فعالان صنعت و کسب اطلاعات در مورد روند بازار است. غرفه خود را به طور جذاب و حرفه‌ای طراحی کنید. پرسنل آموزش‌دیده و مجرب را برای پاسخگویی به سوالات بازدیدکنندگان به غرفه خود اعزام کنید. بروشورها، کاتالوگ‌ها و نمونه محصولات خود را در غرفه خود ارائه دهید. در طول نمایشگاه با بازدیدکنندگان ارتباط برقرار کنید و اطلاعات تماس آنها را جمع‌آوری کنید. بعد از نمایشگاه، با بازدیدکنندگان تماس بگیرید و پیگیری کنید. اهداف خود را از شرکت در نمایشگاه از قبل تعیین کنید.

14. از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید

تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه را به طور استراتژیک و در زمان‌های مناسب ارائه دهید. از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه برای معرفی محصولات جدید و یا پاکسازی انبار استفاده کنید. تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه را به طور گسترده تبلیغ کنید. شرایط و ضوابط تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه را به طور واضح بیان کنید. تخفیف های فصلی و مناسبتی را فراموش نکنید. برنامه های وفاداری مشتری (Loyalty Program) را راه اندازی کنید.

15. برنامه‌های همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ) را در نظر بگیرید

افرادی که در برنامه‌های همکاری در فروش شرکت می‌کنند، محصولات شما را در وب‌سایت، وبلاگ و یا شبکه‌های اجتماعی خود تبلیغ می‌کنند. در صورت فروش محصول از طریق لینک تبلیغاتی، به فرد تبلیغ‌کننده پورسانت پرداخت می‌کنید. یک برنامه همکاری در فروش جذاب و منصفانه طراحی کنید. شرایط و ضوابط برنامه همکاری در فروش را به طور واضح بیان کنید. عملکرد برنامه‌های همکاری در فروش را به دقت بررسی کنید.

16. به بسته‌بندی محصول توجه کنید

بسته‌بندی محصول اولین چیزی است که مشتری می‌بیند. یک بسته‌بندی جذاب و حرفه‌ای می‌تواند تاثیر مثبتی بر مشتری بگذارد و احتمال خرید را افزایش دهد. بسته‌بندی محصول باید با برند شما همخوانی داشته باشد و از محصول در برابر آسیب محافظت کند. از مواد باکیفیت و دوست‌دار محیط زیست برای بسته‌بندی محصول استفاده کنید. اطلاعات لازم را به طور واضح و خوانا بر روی بسته‌بندی محصول درج کنید. بسته‌بندی محصول را به طور خلاقانه و جذاب طراحی کنید. هزینه بسته بندی را در نظر داشته باشید. به ابعاد و وزن بسته بندی برای حمل و نقل آسان تر توجه کنید.

17. از روش‌های پرداخت متنوع استفاده کنید

فراهم کردن روش‌های پرداخت متنوع برای مشتریان، خرید را برای آنها آسان‌تر می‌کند و احتمال خرید را افزایش می‌دهد. از درگاه‌های پرداخت امن و معتبر استفاده کنید. امکان پرداخت با کارت‌های اعتباری، کارت‌های هدیه، کیف پول‌های الکترونیکی و روش‌های پرداخت آنلاین را فراهم کنید. به مشتریان امکان پرداخت درب منزل را نیز بدهید (در صورت امکان). هزینه کارمزد پرداخت را به طور شفاف به مشتریان اطلاع دهید. به امنیت اطلاعات مالی مشتریان اهمیت دهید. روش های پرداخت محبوب در بین مخاطبان خود را شناسایی کنید.

18. ارسال سریع و مطمئن را فراهم کنید

ارسال سریع و مطمئن محصولات به مشتریان، رضایت آنها را افزایش می‌دهد و باعث می‌شود که دوباره از شما خرید کنند. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر قرارداد ببندید. هزینه ارسال را به طور شفاف به مشتریان اطلاع دهید. به مشتریان امکان پیگیری وضعیت سفارش خود را بدهید. محصولات را به طور ایمن و محکم بسته‌بندی کنید تا در طول حمل و نقل آسیب نبینند. زمان تخمینی تحویل را به مشتریان اطلاع دهید. گزینه ارسال رایگان را برای سفارشات بالای مبلغ مشخصی ارائه دهید.

19. به قوانین و مقررات مربوط به فروش محصولات فیزیکی آگاه باشید

آگاهی از قوانین و مقررات مربوط به فروش محصولات فیزیکی، شما را از مشکلات قانونی در امان نگه می‌دارد. از قوانین مربوط به مالیات، مجوزهای لازم، حقوق مصرف‌کننده و سایر قوانین مرتبط آگاه باشید. در صورت نیاز، از یک وکیل یا مشاور حقوقی کمک بگیرید. اطلاعات لازم را در مورد قوانین و مقررات مربوط به فروش محصولات فیزیکی در وب‌سایت خود منتشر کنید. به روز رسانی قوانین را مد نظر قرار دهید. با سازمان های نظارتی همکاری کنید. از فروش محصولات غیرقانونی و تقلبی خودداری کنید.

20. همواره به دنبال بهبود و نوآوری باشید

بازار همواره در حال تغییر است. برای موفقیت در فروش محصولات فیزیکی، باید همواره به دنبال بهبود و نوآوری باشید. محصولات جدید و متنوع ارائه دهید. روش‌های بازاریابی خود را به روز رسانی کنید. از فناوری‌های جدید استفاده کنید. به نظرات و بازخوردهای مشتریان خود توجه کنید و محصولات و خدمات خود را بر اساس آنها بهبود بخشید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همواره به دنبال فرصت های جدید باشید.

21. صبور باشید و پشتکار داشته باشید

کسب درآمد از فروش محصولات فیزیکی یک فرآیند زمان‌بر و چالش‌برانگیز است. برای موفقیت در این زمینه، باید صبور باشید و پشتکار داشته باشید. از شکست‌ها ناامید نشوید و از آنها درس بگیرید. به تلاش خود ادامه دهید و مطمئن باشید که به موفقیت خواهید رسید. یک برنامه کسب و کار داشته باشید. اهداف واقع بینانه تعیین کنید. به تیم خود ایمان داشته باشید. از افراد موفق در این زمینه الگو بگیرید.

16 نکته تکمیلی برای افزایش فروش محصولات فیزیکی:

1. ایجاد حس فوریت

با بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط برای امروز” یا “تعداد محدود” در تبلیغات خود، حس فوریت را در مشتریان ایجاد کنید و آنها را به خرید ترغیب کنید. این تکنیک مخصوصا در مورد تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه بسیار موثر است. از تایمر شمارش معکوس در صفحه محصول استفاده کنید. به مشتریان اطلاع دهید که چه تعداد از محصول باقی مانده است. از عباراتی مانند “آخرین فرصت” استفاده کنید. از زیاده روی در ایجاد حس فوریت خودداری کنید، زیرا ممکن است باعث بی‌اعتمادی مشتریان شود.

2. ارائه گارانتی بازگشت وجه

ارائه گارانتی بازگشت وجه به مشتریان، ریسک خرید را برای آنها کاهش می‌دهد و احتمال خرید را افزایش می‌دهد. به مشتریان این اطمینان را بدهید که در صورت عدم رضایت از محصول، می‌توانند آن را پس دهند و وجه خود را پس بگیرند. شرایط و ضوابط گارانتی بازگشت وجه را به طور واضح بیان کنید. به گارانتی بازگشت وجه خود پایبند باشید و در صورت درخواست مشتری، بدون هیچ مشکلی وجه او را پس دهید. مدت زمان گارانتی بازگشت وجه را معقولانه تعیین کنید. گارانتی بازگشت وجه را به طور برجسته در وب سایت خود نمایش دهید. از نظرات مثبت مشتریانی که از گارانتی بازگشت وجه استفاده کرده اند، در تبلیغات خود استفاده کنید.

3. بهره‌گیری از اثبات اجتماعی (Social Proof)

اثبات اجتماعی به این معنی است که افراد بیشتر به انجام کاری ترغیب می‌شوند اگر ببینند که دیگران هم آن کار را انجام می‌دهند. از نظرات و امتیازات مثبت مشتریان در وب‌سایت خود استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوهای مشتریانی که از محصولات شما استفاده می‌کنند، در شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید. تعداد دنبال‌کنندگان و لایک‌های خود را در شبکه‌های اجتماعی به نمایش بگذارید. جوایز و افتخارات خود را در وب‌سایت خود ذکر کنید. از شهادتنامه های مشتریان در تبلیغات خود استفاده کنید. نشان اعتماد الکترونیکی (e-trust symbol) را در وب سایت خود نمایش دهید.

4. ارائه اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولات

مشتریان قبل از خرید، به اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولات نیاز دارند. هرچه اطلاعات بیشتری در مورد محصولات خود ارائه دهید، احتمال خرید آنها بیشتر می‌شود. توضیحات کامل و دقیقی از محصولات خود بنویسید. از تصاویر باکیفیت و از زوایای مختلف از محصولات خود استفاده کنید. مشخصات فنی محصولات خود را به طور کامل ذکر کنید. ابعاد، وزن و سایر ویژگی‌های مهم محصولات خود را ذکر کنید. به سوالات مشتریان در مورد محصولات به سرعت و با دقت پاسخ دهید. ویدیوهای معرفی محصول را در وب سایت خود قرار دهید.

5. ارائه خدمات پس از فروش عالی

خدمات پس از فروش عالی، رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد و باعث می‌شود که دوباره از شما خرید کنند. به سوالات و مشکلات مشتریان پس از خرید به سرعت و با دقت پاسخ دهید. در صورت نیاز، محصولات معیوب را تعمیر یا تعویض کنید. یک سیستم پشتیبانی مشتری کارآمد راه اندازی کنید. با مشتریان خود در ارتباط باشید و از آنها بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند.

6. ایجاد یک لیست ایمیل

ایجاد یک لیست ایمیل، به شما امکان می‌دهد تا با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه خود مطلع کنید. در ازای ثبت‌نام در لیست ایمیل، یک هدیه رایگان به مشتریان ارائه دهید. به طور منظم ایمیل‌های ارزشمند و جذاب به مشتریان خود ارسال کنید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید. از عناوین جذاب و محتوای خواندنی در ایمیل‌های خود استفاده کنید. اجازه دهید مشتریان به راحتی از لیست ایمیل شما خارج شوند. از ارسال ایمیل های اسپم خودداری کنید.

7. بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ

ویدیوهای معرفی محصول، آموزش بهره‌گیری از محصول، شهادتنامه‌های مشتریان و ویدیوهای تبلیغاتی تولید کنید. ویدیوهای خود را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید. به سئو ویدیوهای خود توجه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید. ویدیوهای جذاب، خلاقانه و باکیفیت تولید کنید. به مخاطبان هدف خود توجه کنید و ویدیوهایی تولید کنید که برای آنها جذاب باشد. از ابزارهای تحلیل ویدیو برای بررسی عملکرد ویدیوهای خود استفاده کنید.

8. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization)

بهینه‌سازی نرخ تبدیل به معنای افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که به مشتری تبدیل می‌شوند. با بهینه‌سازی نرخ تبدیل می‌توانید فروش خود را بدون افزایش ترافیک وب‌سایت خود افزایش دهید. صفحات فرود خود را بهینه‌سازی کنید. فرآیند خرید را آسان‌تر کنید. از تست A/B برای آزمایش عناصر مختلف وب‌سایت خود استفاده کنید. از تصاویر باکیفیت و از زوایای مختلف از محصولات خود استفاده کنید. به سرعت وب‌سایت خود توجه کنید. از فراخوان به اقدام (Call to Action) قوی استفاده کنید.

9. ارائه ارسال رایگان

هزینه ارسال رایگان را در قیمت محصولات خود لحاظ کنید. ارسال رایگان را برای سفارشات بالای مبلغ مشخصی ارائه دهید. ارسال رایگان را به عنوان یک پیشنهاد ویژه و محدود ارائه دهید. به مشتریان اطلاع دهید که از چه شرکت حمل و نقلی برای ارسال محصولات استفاده می کنید. به مشتریان امکان پیگیری وضعیت سفارش خود را بدهید. از ارسال سریع و مطمئن محصولات مطمئن شوید.

10. بهره‌گیری از پاپ‌آپ‌ها (Pop-ups)

پاپ‌آپ‌ها پنجره‌های کوچکی هستند که در هنگام بازدید از یک وب‌سایت ظاهر می‌شوند. پاپ‌آپ‌ها می‌توانند برای جمع‌آوری ایمیل، ارائه تخفیف و یا جلب توجه مشتریان به یک محصول خاص استفاده شوند. از پاپ‌آپ‌ها به طور موثر و هوشمندانه استفاده کنید. از طراحی جذاب و محتوای ارزشمند در پاپ‌آپ‌ها استفاده کنید. پاپ‌آپ‌ها را به طور هدفمند و در زمان‌های مناسب نمایش دهید. به کاربران اجازه دهید به راحتی پاپ‌آپ‌ها را ببندند. از پاپ آپ ها برای معرفی محصولات جدید یا ارائه تخفیف استفاده کنید.

11. شرکت در کمپین‌های فروش آنلاین

شرکت در کمپین‌های فروش آنلاین، مانند بلک فرایدی یا حرا جمعه، فرصتی عالی برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید است. تخفیف‌های ویژه و جذاب برای محصولات خود در نظر بگیرید. تبلیغات گسترده‌ای برای کمپین فروش خود انجام دهید. وب‌سایت خود را برای افزایش ترافیک آماده کنید. پرسنل خود را برای پاسخگویی به حجم بالای سفارشات آماده کنید. از کمپین های فروش آنلاین برای معرفی محصولات جدید خود استفاده کنید. با سایر فروشندگان آنلاین همکاری کنید.

12. بهره‌گیری از کوپن‌های تخفیف

ارائه کوپن‌های تخفیف، روشی عالی برای ترغیب مشتریان به خرید و افزایش فروش است. کوپن‌های تخفیف را از طریق ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و یا وب‌سایت خود ارائه دهید. شرایط و ضوابط بهره‌گیری از کوپن‌های تخفیف را به طور واضح بیان کنید. کوپن‌های تخفیف را برای محصولات خاص یا برای گروهی از مشتریان ارائه دهید. از کوپن های تخفیف برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. کوپن های تخفیف را به مشتریان خود ارائه دهید. از کوپن های تخفیف برای افزایش فروش محصولات کم فروش خود استفاده کنید.

13. بهینه سازی سایت برای موبایل

سرعت وب‌سایت خود را در تلفن همراه افزایش دهید. از طراحی ریسپانسیو (Responsive Design) برای وب‌سایت خود استفاده کنید. از فونت های خوانا و دکمه های بزرگ استفاده کنید. ناوبری وب سایت خود را در تلفن همراه آسان کنید. فرآیند خرید را در تلفن همراه ساده کنید.

14. ارائه پیشنهادات ویژه و دسته‌بندی شده (Bundled Offers)

ارائه پیشنهادات ویژه و دسته‌بندی شده به این معناست که چند محصول را به صورت یک بسته با قیمت تخفیف‌خورده به مشتریان ارائه دهید. محصولاتی را که مکمل یکدیگر هستند، در یک بسته قرار دهید. قیمت بسته را پایین‌تر از مجموع قیمت تکی محصولات قرار دهید. به مشتریان اطلاع دهید که خرید بسته، به صرفه‌تر از خرید تکی محصولات است. از پیشنهادات ویژه و دسته بندی شده برای معرفی محصولات جدید خود استفاده کنید. از پیشنهادات ویژه و دسته بندی شده برای پاکسازی انبار خود استفاده کنید. به مشتریان امکان سفارشی سازی بسته را بدهید.

15. تهیه محتوای تعاملی (Interactive Content)

محتوای تعاملی را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و یا ایمیل خود منتشر کنید. از محتوای تعاملی برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد مشتریان خود استفاده کنید. از محتوای تعاملی برای معرفی محصولات جدید و یا ارائه تخفیف استفاده کنید. نتایج محتوای تعاملی را با مشتریان به اشتراک بگذارید. به مخاطبان هدف خود توجه کنید و محتوایی تولید کنید که برای آنها جذاب باشد.

16. پیگیری سفارشات رها شده (Abandoned Cart Recovery)

به مشتریانی که سفارش خود را رها کرده‌اند، یک ایمیل یادآوری ارسال کنید. در ایمیل یادآوری، یک تخفیف ویژه به مشتریان ارائه دهید. به مشتریان اطلاع دهید که سبد خرید آنها برای مدت محدودی رزرو شده است. فرآیند خرید را آسان‌تر کنید. از نمایش هزینه حمل و نقل در مراحل اولیه خرید خودداری کنید. به مشتریان امکان پرداخت مهمان (Guest Checkout) را بدهید.