لینک‌های شکسته (Broken Links) یکی از بزرگترین دشمنان تجربه کاربری و سئوی وبسایت شما هستند. وقتی کاربری روی لینکی کلیک می‌کند و به صفحه‌ای با خطای 404 هدایت می‌شود، نه تنها ناامید می‌شود، بلکه اعتمادش به وبسایت شما نیز کاهش می‌یابد. خوشبختانه، راه‌های زیادی برای شناسایی و رفع این مشکل وجود دارد. در این مقاله، 12 راهکار عملی برای مدیریت لینک‌های شکسته در فروشگاه اینترنتی‌تان ارائه می‌دهیم:

قبل از شروع، بیایید تعریف دقیقی از لینک شکسته داشته باشیم. لینک شکسته لینکی در وبسایت شماست که به یک صفحه یا منبعی اشاره می‌کند که دیگر وجود ندارد. این می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، از جمله حذف صفحه، تغییر URL صفحه، یا اشتباه تایپی در URL.

• ✔

  1. به طور مرتب وبسایت خود را اسکن کنید:

  از ابزارهای آنلاین یا پلاگین‌های وردپرس برای اسکن دوره‌ای وبسایت خود و شناسایی لینک‌های شکسته استفاده کنید.
• ✔

  2. از ابزارهای سئو برای شناسایی لینک های شکسته استفاده کنید:

  بسیاری از ابزارهای سئو، از جمله سایت سمروش، Ahrefs و Moz، قابلیت شناسایی لینک های شکسته را دارند. این ابزارها نه تنها لینک های شکسته داخلی، بلکه لینک های شکسته خارجی که به وبسایت شما اشاره می کنند را نیز شناسایی می کنند.
• ✔

  3. از افزونه‌های وردپرس برای مدیریت لینک‌ها کمک بگیرید:

  اگر از وردپرس استفاده می‌کنید، افزونه‌های متعددی وجود دارند که به شما در مدیریت و رفع لینک‌های شکسته کمک می‌کنند. Broken Link Checker یکی از محبوب‌ترین گزینه‌هاست.
• ✔

  4. خطاهای 404 را زیر نظر بگیرید:

  گوگل Search Console خطاهای 404 را در وبسایت شما گزارش می‌دهد. به طور مرتب این گزارش‌ها را بررسی کنید و صفحات مشکل‌دار را شناسایی کنید.
• ✔

  6. به لینک‌های خارجی دقت کنید:

  لینک‌های خارجی به وبسایت‌های دیگر می‌توانند به مرور زمان شکسته شوند. به طور دوره‌ای لینک‌های خارجی خود را بررسی کنید و لینک‌های شکسته را حذف یا جایگزین کنید.
• ✔

  7. از ریدایرکت 301 استفاده کنید:

  اگر URL یک صفحه را تغییر می‌دهید، از ریدایرکت 301 (permanent redirect) برای هدایت کاربران و موتورهای جستجو به URL جدید استفاده کنید.
• ✔

  8. صفحات 404 سفارشی ایجاد کنید:

  یک صفحه 404 سفارشی ایجاد کنید که به کاربران کمک کند به سایر بخش‌های وبسایت شما هدایت شوند. این صفحه می‌تواند شامل یک نوار جستجو، لینک به صفحات اصلی و یا نقشه سایت باشد.
• ✔

  10. محتوای منسوخ شده را مدیریت کنید:

  اگر محتوایی دارید که دیگر مرتبط نیست، آن را به‌روزرسانی کنید یا آن را حذف کنید و از ریدایرکت 301 استفاده کنید.
• ✔

  11. پشتیبان گیری منظم از وبسایت خود داشته باشید:

  پشتیبان گیری منظم به شما این امکان را می دهد که در صورت بروز مشکل، به سرعت وبسایت خود را به حالت قبلی برگردانید و لینک های شکسته را اصلاح کنید.
• ✔

  12. آموزش تیم محتوا:

  به تیم محتوای خود آموزش دهید که چگونه لینک‌های شکسته را شناسایی و رفع کنند. آنها باید آگاه باشند که چگونه URL ها را به درستی وارد کنند و چگونه ریدایرکت 301 را تنظیم کنند.

با دنبال کردن این راهکارها، می‌توانید به طور موثری لینک‌های شکسته را در فروشگاه اینترنتی خود مدیریت کرده و تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنید.

یک فروشگاه اینترنتی سالم، فروشگاه اینترنتی بدون لینک شکسته است!

12 راهکار برای رفع لینک های شکسته در فروشگاه اینترنتی

1. شناسایی لینک های شکسته با ابزارهای آنلاین

بهره‌گیری از ابزارهای آنلاین اسکن وب‌سایت، ساده‌ترین راه برای پیدا کردن لینک‌های خراب است.این ابزارها به صورت خودکار تمام صفحات سایت شما را بررسی کرده و لینک‌های غیرفعال را گزارش می‌دهند.ابزارهایی مانند Broken Link Checker، Dead Link Checker و Ahrefs در این زمینه بسیار کاربردی هستند.با بهره‌گیری از این ابزارها، به صورت دوره‌ای وب‌سایت خود را اسکن کنید تا از وجود لینک‌های شکسته باخبر شوید.این کار از افت رتبه سئو و تجربه کاربری نامناسب جلوگیری می‌کند.به‌خاطر داشته باشید که برخی از این ابزارها رایگان بوده و برخی دیگر نیاز به اشتراک پولی دارند.

بسته به حجم وب‌سایت و نیازهایتان می‌توانید یکی از آنها را انتخاب کنید.

پس از اتمام اسکن، گزارش لینک‌های شکسته را بررسی کرده و به سراغ رفع آنها بروید.برخی از این ابزارها قابلیت زمان‌بندی اسکن را نیز دارند، به این ترتیب می‌توانید به صورت خودکار و منظم وب‌سایت خود را برای یافتن لینک‌های شکسته بررسی کنید.

2. بررسی دستی لینک ها در صفحات مهم

علاوه بر بهره‌گیری از ابزارهای خودکار، بررسی دستی لینک‌ها در صفحات مهم وب‌سایت (مانند صفحه اصلی، صفحات دسته‌بندی محصولات و صفحات پربازدید) ضروری است.این کار به شما اطمینان می‌دهد که هیچ لینک مهمی از قلم نیفتاده و به‌درستی کار می‌کند.هنگام بررسی دستی، لینک‌ها را یک به یک کلیک کنید تا از صحت عملکرد آنها مطمئن شوید.مخصوصا لینک‌هایی که به صفحات محصولات، فرم‌های تماس و صفحات پرداخت هدایت می‌شوند.این روش به‌ویژه برای وب‌سایت‌هایی که تغییرات زیادی در محتوا دارند و به طور مداوم صفحات جدیدی اضافه می‌کنند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

می‌توانید یک چک‌لیست از صفحات مهم تهیه کرده و به صورت دوره‌ای لینک‌های موجود در آنها را بررسی کنید.

همچنین در حین بررسی دستی، به طراحی و ظاهر لینک‌ها نیز توجه کنید تا با سبک کلی وب‌سایت شما همخوانی داشته باشند.

3. اصلاح لینک های شکسته به صفحات جایگزین مرتبط

به جای حذف لینک‌های شکسته، سعی کنید آنها را به صفحات جایگزین و مرتبط با محتوای اصلی هدایت کنید. این کار به حفظ تجربه کاربری و جلوگیری از افت رتبه سئو کمک می‌کند. اگر صفحه‌ای که لینک به آن اشاره می‌کرد دیگر وجود ندارد، یک صفحه مشابه یا صفحه‌ای که اطلاعات کلی در مورد موضوع مورد نظر ارائه می‌دهد را جایگزین کنید. در صورتی که محصولی از انبار خارج شده، لینک را به صفحه محصولات مشابه یا صفحه دسته‌بندی اصلی هدایت کنید. اگر صفحه مورد نظر به آدرس دیگری منتقل شده، لینک را به آدرس جدید به‌روزرسانی کنید.

4. بهره‌گیری از ریدایرکت 301 برای تغییر مسیر دائمی

اگر آدرس صفحه‌ای را به‌طور دائمی تغییر داده‌اید، از ریدایرکت 301 (Permanent Redirect) استفاده کنید. این کار به موتورهای جستجو اعلام می‌کند که صفحه به آدرس جدید منتقل شده و رتبه سئو صفحه قبلی به صفحه جدید منتقل می‌شود. ریدایرکت 301 به کاربران و موتورهای جستجو اطلاع می‌دهد که محتوای صفحه به یک آدرس جدید منتقل شده است و دیگر نیازی به به‌روزرسانی لینک‌ها در سایر وب‌سایت‌ها نیست. برای اعمال ریدایرکت 301، می‌توانید از فایل .htaccess در سرور خود استفاده کنید یا از پلاگین‌های سئو در سیستم مدیریت محتوا (CMS) استفاده کنید. در صورت اشتباه در پیکربندی ریدایرکت 301، ممکن است با مشکلات سئو و تجربه کاربری روبرو شوید.

5. بررسی و به‌روزرسانی لینک های داخلی به طور منظم

لینک‌های داخلی (لینک‌هایی که از یک صفحه از وب‌سایت شما به صفحه دیگری از همان وب‌سایت اشاره می‌کنند) نیز می‌توانند شکسته شوند. به همین دلیل، بررسی و به‌روزرسانی منظم این لینک‌ها ضروری است. تغییر آدرس صفحات، حذف صفحات و تغییر ساختار وب‌سایت می‌تواند باعث ایجاد لینک‌های شکسته داخلی شود. با بهره‌گیری از ابزارهای اسکن وب‌سایت یا به صورت دستی، لینک‌های داخلی را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را به‌روزرسانی کنید. به‌روزرسانی لینک‌های داخلی به بهبود سئو و تجربه کاربری کمک می‌کند. همچنین بررسی کنید که لینک‌های داخلی به صفحات مرتبط هدایت می‌شوند و کاربر را به اطلاعات مورد نظرش می‌رسانند. بهره‌گیری از یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) مناسب می‌تواند به شما در مدیریت و به‌روزرسانی لینک‌های داخلی کمک کند.

6. نظارت بر لینک های خارجی و درخواست اصلاح از وب سایت های دیگر

لینک‌های خارجی (لینک‌هایی که از وب‌سایت شما به وب‌سایت‌های دیگر اشاره می‌کنند) نیز می‌توانند شکسته شوند.اگر وب‌سایتی که به آن لینک داده‌اید حذف شده یا آدرس صفحه‌ای را تغییر داده است، لینک شما شکسته می‌شود.نظارت بر لینک‌های خارجی و درخواست اصلاح از وب‌سایت‌های دیگر می‌تواند به حفظ اعتبار وب‌سایت شما کمک کند.اگر متوجه شدید که یکی از لینک‌های خارجی شما شکسته است، با مدیر وب‌سایت مقصد تماس بگیرید و از او درخواست کنید که لینک را اصلاح کند یا یک صفحه جایگزین را ارائه دهد.

در صورت عدم امکان اصلاح لینک، می‌توانید آن را حذف کنید یا به یک صفحه جایگزین مرتبط با موضوع مورد نظر هدایت کنید.

به‌خاطر داشته باشید که لینک دادن به وب‌سایت‌های معتبر و مرتبط می‌تواند به بهبود رتبه سئو شما کمک کند، اما لینک دادن به وب‌سایت‌های بی‌کیفیت یا شکسته می‌تواند به اعتبار شما آسیب برساند.

7. بررسی لینک ها در فایل Sitemap.xml

فایل Sitemap.xml فهرستی از تمام صفحات وب‌سایت شماست که به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا وب‌سایت شما را بهتر ایندکس کنند. بررسی لینک‌ها در این فایل و اطمینان از صحت آنها بسیار مهم است. اگر در فایل Sitemap.xml لینک‌های شکسته وجود داشته باشد، موتورهای جستجو ممکن است نتوانند صفحات وب‌سایت شما را به‌درستی ایندکس کنند و این موضوع می‌تواند به رتبه سئو شما آسیب برساند. به صورت دوره‌ای فایل Sitemap.xml خود را بررسی کنید و لینک‌های شکسته را حذف یا اصلاح کنید. می‌توانید از ابزارهای آنلاین اعتبار سنجی Sitemap برای بررسی صحت فایل Sitemap.xml خود استفاده کنید. پس از به‌روزرسانی فایل Sitemap.xml، آن را در گوگل Search Console و سایر ابزارهای مدیریت وب‌سایت ثبت کنید.

8. تست لینک ها پس از هر بروزرسانی وب سایت

پس از هر بروزرسانی وب‌سایت (مانند تغییر قالب، به‌روزرسانی سیستم مدیریت محتوا یا اضافه کردن صفحات جدید)، لینک‌ها را تست کنید تا از صحت عملکرد آنها مطمئن شوید. بروزرسانی وب‌سایت می‌تواند باعث ایجاد لینک‌های شکسته شود، بنابراین تست لینک‌ها پس از هر بروزرسانی ضروری است. صفحات اصلی، صفحات دسته‌بندی محصولات و صفحات پربازدید را پس از هر بروزرسانی بررسی کنید. از ابزارهای اسکن وب‌سایت برای بررسی خودکار لینک‌ها استفاده کنید یا به صورت دستی لینک‌ها را تست کنید. با تست لینک‌ها پس از هر بروزرسانی، می‌توانید از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری کنید.

9. بهره‌گیری از پلاگین ها و افزونه های مدیریت لینک

بهره‌گیری از پلاگین‌ها و افزونه‌های مدیریت لینک در سیستم مدیریت محتوا (CMS) می‌تواند به شما در شناسایی، مدیریت و اصلاح لینک‌های شکسته کمک کند.این ابزارها معمولاً امکانات متنوعی را برای مدیریت لینک‌ها ارائه می‌دهند.پلاگین‌ها و افزونه‌های مدیریت لینک می‌توانند به صورت خودکار لینک‌های شکسته را شناسایی کرده، ریدایرکت‌ها را مدیریت کرده و گزارش‌های مفیدی را در مورد وضعیت لینک‌ها ارائه دهند.برخی از این ابزارها امکانات پیشرفته‌تری مانند بررسی لینک‌های خارجی، نظارت بر تغییرات لینک‌ها و به‌روزرسانی خودکار لینک‌ها را نیز ارائه می‌دهند.

برخی از پلاگین‌ها و افزونه‌ها رایگان هستند و برخی دیگر نیاز به پرداخت هزینه دارند.

بسته به نیازهایتان می‌توانید یکی از آنها را انتخاب کنید.با بهره‌گیری از پلاگین‌ها و افزونه‌های مدیریت لینک، می‌توانید به‌طور مؤثرتری لینک‌های وب‌سایت خود را مدیریت کرده و از بروز مشکلات ناشی از لینک‌های شکسته جلوگیری کنید.

10. بررسی گزارش های گوگل Search Console

گوگل Search Console ابزاری رایگان از گوگل است که به شما اطلاعات مفیدی در مورد وضعیت وب‌سایت شما در نتایج جستجو ارائه می‌دهد. گزارش‌های این ابزار می‌توانند به شما در شناسایی مشکلات مربوط به لینک‌ها، از جمله لینک‌های شکسته، کمک کنند. در گزارش‌های گوگل Search Console می‌توانید اطلاعاتی در مورد صفحات 404 (صفحاتی که یافت نشده‌اند)، خطاهای خزیدن و سایر مشکلات مربوط به لینک‌ها پیدا کنید. به صورت منظم گزارش‌های گوگل Search Console را بررسی کنید و مشکلات مربوط به لینک‌ها را شناسایی و رفع کنید. رفع مشکلات مربوط به لینک‌ها در گوگل Search Console می‌تواند به بهبود رتبه سئو وب‌سایت شما کمک کند. برای بهره‌گیری از گوگل Search Console، باید وب‌سایت خود را در این ابزار ثبت کنید و مالکیت آن را تأیید کنید.

11. آموزش تیم محتوا برای ایجاد و مدیریت صحیح لینک ها

آموزش تیم محتوا برای ایجاد و مدیریت صحیح لینک‌ها یکی از مهم‌ترین اقدامات برای جلوگیری از ایجاد لینک‌های شکسته است.اگر اعضای تیم محتوا با اصول ایجاد لینک‌های صحیح و مدیریت آنها آشنا باشند، احتمال ایجاد لینک‌های شکسته به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.به تیم محتوای خود آموزش دهید که قبل از انتشار هر محتوا، لینک‌ها را به‌دقت بررسی کنند و از صحت عملکرد آنها مطمئن شوند.آموزش دهید که هنگام تغییر آدرس صفحات یا حذف آنها، لینک‌های مربوطه را به‌روزرسانی کنند یا از ریدایرکت 301 استفاده کنند.به آنها اهمیت بهره‌گیری از متن‌های جایگزین مناسب برای لینک‌ها (Anchor Text) و ارتباط آنها با محتوای صفحه مقصد را آموزش دهید.

به‌طور منظم جلسات آموزشی برگزار کنید و نکات جدید مربوط به مدیریت لینک‌ها را به آنها یادآوری کنید.

با آموزش صحیح تیم محتوا، می‌توانید از ایجاد بسیاری از لینک‌های شکسته جلوگیری کنید و از این طریق به بهبود کیفیت و سئو وب‌سایت خود کمک کنید.

12. مستند سازی ساختار لینک ها و معماری وب سایت

مستندسازی ساختار لینک‌ها و معماری وب‌سایت، یک اقدام مهم برای مدیریت بهتر لینک‌ها و جلوگیری از ایجاد لینک‌های شکسته در طول زمان است.با مستندسازی ساختار وب‌سایت، شما یک نقشه راه کامل از تمام صفحات و ارتباطات بین آنها ایجاد می‌کنید که به شما در مدیریت بهتر وب‌سایت کمک می‌کند.مستندسازی شامل ثبت اطلاعاتی مانند آدرس صفحات، دسته‌بندی صفحات، لینک‌های داخلی و خارجی، ریدایرکت‌ها و سایر اطلاعات مربوط به لینک‌ها می‌شود.می‌توانید از ابزارهای مختلفی مانند نرم‌افزارهای صفحه‌گسترده، نمودارها و سیستم‌های مدیریت محتوا برای مستندسازی ساختار وب‌سایت خود استفاده کنید.

به‌روز نگه داشتن مستندات ساختار وب‌سایت بسیار مهم است.هر زمان که تغییری در ساختار وب‌سایت ایجاد کردید، مستندات خود را به‌روزرسانی کنید.با مستندسازی ساختار لینک‌ها و معماری وب‌سایت، می‌توانید به راحتی لینک‌های شکسته را شناسایی و اصلاح کنید و از این طریق به بهبود سئو و تجربه کاربری وب‌سایت خود کمک کنید.این مستندات به اعضای تیم محتوا و توسعه‌دهندگان وب‌سایت کمک می‌کند تا با ساختار وب‌سایت آشنا شوند و در ایجاد و مدیریت لینک‌ها دقت بیشتری داشته باشند.